Bakgrunn
Altek revolusjonerer hotell- og servicenæringen med avanserte AI-løsninger som forbedrer gjesteopplevelsen og effektiviserer driften. Produktene inkluderer blant annet AI mail-assistent, AI booking-assistent og AI-chatbot – verktøy som hjelper hoteller med å automatisere kommunikasjon og levere mer personlig service i stor skala.
Løsning
Append har bidratt med utviklingen av en ny modul i Alteks administrasjonsdashboard. Modulen samler all funksjonalitet for å tilpasse chatbotens utseende og oppførsel i ett intuitivt og brukervennlig grensesnitt. Tidligere var innstillingene spredt over flere sider; den nye løsningen effektiviserer arbeidet og gjør det mulig for kundene å gjøre tilpasninger selv, uten behov for manuell oppfølging.
I tillegg har prosjektet omfattet utforskning og implementering av MCP-løsninger i kundens kodebase. Målet var å forbedre integrasjonen mellom moduler, redusere teknisk overhead og øke skalerbarheten. Arbeidet inkluderte vurdering av MCP som fremtidig plattform, utvikling av en MVP og implementering i eksisterende systemer.
